Datenschutzrichtlinie

Pawly

Datenschutzerklärung

Gemäss Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1)

Verantwortlicher: Victor Carron • business.contact6969@gmail.com • thesnugpet.store

Letzte Aktualisierung: 14. Mai 2026

Bei Pawly hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten oberste Priorität. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir sammeln, warum wir sie sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Diese Richtlinie gilt für alle Interaktionen mit dem Online-Shop https://thesnugpet.store und unterliegt dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1), das seit dem 1. September 2023 in Kraft ist, sowie dessen Ausführungsverordnung (VDSG).

1. Identität und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Gemäss Art. 19 DSG ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten:

Verantwortlicher

Name: Victor Carron

Firma: Pawly

Status: Natürliche Person / Einzelunternehmen

Land: Schweiz

E-Mail: contact@thesnugpet.store

Website: https://thesnugpet.store

2. Erfasste Personendaten

Wir erheben nur die für unsere Tätigkeiten unbedingt erforderlichen Daten, gemäss dem Grundsatz der Datenminimierung (Art. 6 Abs. 3 DSG).

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

• Identifikationsdaten: Name, Vorname, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional)
• Bestelldaten: bestellte Produkte, Mengen, Lieferadresse, Kaufhistorie
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die über das Kontaktformular oder per E-Mail gesendet werden
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zum Newsletter (nur wenn Sie ihn ausdrücklich abonnieren)

2.2 Automatisch erhobene Daten

• Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Besuchsdauer
• Cookie-Daten: Session-IDs, Präferenzen, Warenkorb (siehe Abschnitt 8)
• Gerätedaten: Bildschirmauflösung, Browsersprache

2.3 Daten, die wir nicht erheben

Wir erheben und speichern niemals die folgenden Daten:

• Kreditkartennummern (ausschliesslich über Shopify Payments / PayPal verarbeitet)
• Besonders schützenswerte Daten im Sinne von Art. 5 Bst. c DSG (Gesundheit, Herkunft, politische Meinungen usw.)
• Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren

3. Rechtsgrundlagen und Zwecke der Verarbeitung

Gemäss Art. 6 DSG basiert jede Datenverarbeitung auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

Zweck	Rechtsgrundlage	Beschreibung
Ausführung von Bestellungen	Art. 6 Abs. 2 Bst. b DSG	Bearbeitung, Lieferung, Sendungsverfolgung, Kundendienst
Gesetzliche Verpflichtungen	Art. 6 Abs. 2 Bst. c DSG	Buchhaltung, Mehrwertsteuer (Aufbewahrung 10 Jahre, Art. 958f OR)
Berechtigte Interessen	Art. 6 Abs. 2 Bst. f DSG	Sicherheit der Website, Betrugsprävention, anonymisierte Statistiken
Einwilligung	Art. 6 Abs. 2 Bst. a DSG	Newsletter, nicht-essentielle Cookies, personalisiertes Marketing

4. Dauer der Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, gemäss Art. 6 Abs. 3 DSG:

Datenkategorie	Aufbewahrungsdauer	Rechtsgrundlage
Bestelldaten und Rechnungen	10 Jahre	Art. 958f OR (buchhalterische Pflichten)
Kundendaten	Bis zur Löschung des Kontos	Vertragsbeziehung
Korrespondenz (E-Mails, Kundendienst)	3 Jahre	Ordentliche Verjährung, Art. 127 OR
Navigationsdaten (Logs)	Maximal 12 Monate	Berechtigte Interessen (Sicherheit)
Marketing-Einwilligung	Bis zum Widerruf der Einwilligung	Einwilligung (jederzeit widerrufbar)

5. Empfänger und Datenübermittlungen

5.1 Auftragsverarbeiter

Im Rahmen unserer Tätigkeit nutzen wir die folgenden Auftragsverarbeiter, die Ihre Daten in unserem Namen und nach unseren Anweisungen verarbeiten:

Auftragsverarbeiter	Rolle	Land	Garantien
Shopify Inc.	E-Commerce-Plattform, Zahlungen, Hosting	Kanada / USA	Standardvertragsklauseln, Privacy Shield Nachfolger
PayPal	Zahlungsabwicklung	USA / Luxemburg	Datenschutz-Zertifizierungen
Postdienste (Swiss Post, Colissimo, etc.)	Lieferung von Bestellungen	CH / FR / BE / LU	Auftragsverarbeitungsvereinbarung
Google (Analytics)	Anonymisierte Navigationsstatistiken	USA	DPA, Standardvertragsklauseln

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Daten niemals mit Dritten für deren eigene kommerzielle Zwecke.

5.2 Übermittlungen ausserhalb der Schweiz

Einige Auftragsverarbeiter (Shopify, Google, PayPal) verarbeiten Ihre Daten in den USA und anderen Ländern ausserhalb der Schweiz. Diese Übermittlungen sind gemäss Art. 16 und 17 DSG durch geeignete Garantien abgesichert:

• Genehmigte Standardvertragsklauseln
• Anerkannte Zertifizierungen (z.B. Swiss-U.S. Data Privacy Framework)
• Angemessenheitsbeschluss des Bundesrates über das Schutzniveau

6. Ihre Rechte gemäss DSG

Gemäss Art. 25 bis 32 DSG haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

Recht	Beschreibung
Auskunftsrecht (Art. 25)	Erhalt einer Kopie aller Daten, die wir über Sie gespeichert haben
Recht auf Berichtigung	Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung (Art. 32)	Aufforderung zur Löschung Ihrer Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten)
Recht auf Einschränkung	Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen
Recht auf Datenübertragbarkeit	Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten und lesbaren Format
Widerspruchsrecht	Widerspruch gegen die Verarbeitung für Direktmarketingzwecke – sofortige Wirkung
Widerruf der Einwilligung	Jederzeitiger Widerruf einer erteilten Einwilligung (z.B. Newsletter) unbeschadet der Rechtmässigkeit der vorangehenden Verarbeitung

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an contact@thesnugpet.store, unter Angabe Ihrer Identität und des Rechts, das Sie ausüben möchten. Wir werden Ihnen innerhalb von maximal 30 Kalendertagen antworten (Art. 25 Abs. 6 DSG).

Im Falle einer Ablehnung oder einer unbefriedigenden Antwort haben Sie das Recht, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden:

EDÖB: Feldeggweg 1, 3003 Bern

Website: https://www.edoeb.admin.ch

7. Datensicherheit

Pawly setzt geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen, gemäss Art. 8 DSG:

• SSL/TLS-Verschlüsselung auf der gesamten Website (HTTPS)
• Sichere Zahlungen über Shopify Payments (PCI-DSS Level 1 zertifiziert)
• Eingeschränkter Zugriff auf persönliche Daten – nur Victor Carron hat Zugriff
• Keine Bankdaten auf unseren Systemen gespeichert
• Administratorpasswörter unterliegen Anforderungen an Stärke und Einzigartigkeit

Im Falle einer Datenverletzung, die ein hohes Risiko für die betroffenen Personen darstellen könnte, verpflichten wir uns, die betroffenen Personen unverzüglich zu benachrichtigen, gemäss Art. 24 DSG.

8. Cookies und Tracking-Technologien

8.1 Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch unseres Shops auf Ihrem Gerät abgelegt wird. Es ermöglicht die Speicherung bestimmter Informationen, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

8.2 Verwendete Cookie-Typen

Typ	Obligatorisch	Dauer	Zweck
Essentielle Cookies	Ja	Session / 1 Jahr	Warenkorb, Session, Authentifizierung, Sicherheit
Analytische Cookies	Nein	Max. 2 Jahre	Anonymisierte Navigationsstatistiken (Shopify Analytics)
Marketing-Cookies	Nein (Einwilligung erforderlich)	90 Tage – 2 Jahre	Personalisierte Werbung (Meta Pixel, Google Ads – falls aktiviert)

8.3 Verwaltung Ihrer Präferenzen

Bei Ihrem ersten Besuch wird Ihnen ein Cookie-Verwaltungsbanner angezeigt. Sie können nicht-essentielle Cookies akzeptieren oder ablehnen.

Sie können Cookies auch jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers ändern oder löschen:

• Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies
• Firefox: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit
• Safari: Präferenzen → Datenschutz
• Edge: Einstellungen → Cookies und Website-Berechtigungen

Das Deaktivieren essentieller Cookies kann die Funktionalität des Shops beeinträchtigen (z.B. Warenkorb, Kontoanmeldung).

9. Marketing- und kommerzielle Kommunikation

9.1 Pawly versendet kommerzielle Kommunikation (Newsletter, Sonderangebote) nur mit Ihrer vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung, gemäss Art. 6 Abs. 2 Bst. a DSG.

9.2 Sie können sich jederzeit abmelden:

• Durch Klicken auf den Link "Abmelden", der in jeder kommerziellen E-Mail enthalten ist
• Durch Senden einer Anfrage an contact@thesnugpet.store

9.3 Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigung, Sendungsverfolgung, Retouren) unterliegen dieser Regel nicht: sie sind für die Vertragserfüllung notwendig und stellen kein Marketing dar.

10. Links zu Drittseiten

Unser Shop kann Links zu Drittseiten (soziale Netzwerke, Partner) enthalten. Diese Seiten haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die unabhängig von unseren sind. Pawly kann nicht für deren Datenpraktiken verantwortlich gemacht werden. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu konsultieren, bevor Sie sie nutzen.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Pawly behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um rechtliche, technische oder kommerzielle Änderungen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird auf dem Shop veröffentlicht, mit Angabe des Revisionsdatums.

Im Falle wesentlicher Änderungen, die Ihre Rechte beeinträchtigen, werden wir Sie per E-Mail informieren, wenn Sie ein registrierter Kunde sind. Die fortgesetzte Nutzung des Shops nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Akzeptanz der neuen Version.

12. Kontakt und Ausübung Ihrer Rechte

Für alle Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

Verantwortlicher: Victor Carron

E-Mail: business.contact6969@gmail.com

Website: https://thesnugpet.store

Antwortfrist: Maximal 30 Kalendertage (Art. 25 Abs. 6 DSG)

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das DSG verstösst, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:

Behörde: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Adresse: Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz

Telefon: +41 58 462 43 95

Website: https://www.edoeb.admin.ch

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Datenschutzrichtlinie — Version vom 14. Mai 2026 — Geregelt durch das DSG (SR 235.1)