Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Pawly

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR)

Verantwortlich: Victor Carron  •  business.contact6969@gmail.com•  thesnugpet.store

Version gültig ab 14. Mai 2026

Art. 1 — Geltungsbereich und Vertragsparteien

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen:

  Verkäufer

  Name: Victor Carron

  Geschäftsbezeichnung: Pawly

  Status: Natürliche Person / Einzelunternehmen, Schweiz

  Online-Shop: https://thesnugpet.store

  Kontakt: contact@thesnugpet.store

und

Kunde: jede volljährige natürliche Person oder juristische Person, die im Online-Shop eine Bestellung aufgibt (nachfolgend „der Kunde“).

Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben. Die anwendbaren AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig sind.

Art. 2 — Angebot und Vertragsabschluss

2.1  Die im Shop präsentierten Produkte stellen eine Einladung zur Offertstellung (offerta ad incertam personam) dar und kein verbindliches Angebot im Sinne von Art. 3 OR. Pawly behält sich das Recht vor, Preise, Beschreibungen und Verfügbarkeiten jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

2.2  Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Pawly dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail zusendet (Art. 3 und 4 OR). Diese Bestätigung gilt als Annahme der Bestellung.

2.3  Pawly behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichen Preisfehlern, Betrugsverdacht oder ungewöhnlich hohen Bestellmengen abzulehnen oder zu stornieren.

2.4  Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen (Adresse, E-Mail usw.) verantwortlich.

Art. 3 — Preise und Währung

3.1  Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten gegebenenfalls die in der Schweiz geltende Mehrwertsteuer (MwSt.).

3.2  Pawly ist von der Mehrwertsteuer befreit, wenn der jährliche Umsatz CHF 100’000 unterschreitet (MwStG, SR 641.20). In diesem Fall weisen die Rechnungen keine separate Mehrwertsteuer aus.

3.3  Der massgebliche Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig ist.

Art. 4 — Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert, für die folgenden Lieferländer kostenlos:

Land	Zone	Versandkosten
Schweiz 🇨🇭	Hauptzone	KOSTENLOS
Frankreich 🇫🇷	Europa	KOSTENLOS
Belgien 🇧🇪	Europa	KOSTENLOS
Luxemburg 🇱🇺	Europa	KOSTENLOS

Wir liefern nicht in andere Länder. Jede Bestellung, deren Lieferadresse ausserhalb dieser vier Länder liegt, wird storniert und vollständig zurückerstattet.

Art. 5 — Zahlungsmodalitäten

5.1  Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Pawly akzeptiert folgende Zahlungsmittel:

• Kredit- / Debitkarte: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Shop Pay
• Weitere von Shopify Payments angebotene Zahlungsmittel, je nach Verfügbarkeit

5.2  Die Zahlung wird sicher von den Anbietern von Shopify abgewickelt. Pawly speichert keine Bankdaten.

5.3  Bei Nichtzahlung oder abgelehnter Zahlung wird die Bestellung automatisch storniert.

5.4  Das Eigentum an der Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung bei Pawly (Eigentumsvorbehalt, Art. 715 ZGB).

Art. 6 — Lieferung

6.1  Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Eine Bestätigungs-E-Mail wird unmittelbar nach der Bestellung versandt, gefolgt von einer Versand-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

6.2  Geschätzte Lieferzeiten (unverbindlich):

• Schweiz: 5 bis 10 Werktage
• Frankreich, Belgien, Luxemburg: 7 bis 14 Werktage

6.3  Gemäss Art. 185 OR geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung mit der Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über. Im Falle eines Transportschadens muss der Kunde diesen Pawly innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt melden.

6.4  Sollte die Lieferung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse fehlschlagen, gehen allfällige Kosten für die erneute Zustellung zu Lasten des Kunden.

Art. 7 — Rückgaberecht und Rückerstattung

7.1  Pawly gewährt dem Kunden ein kostenloses Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Pakets, ohne Angabe von Gründen.

7.2  Die Kosten für die Rücksendung werden vollständig von Pawly übernommen (kostenloser Rückversand). Der Kunde muss sich an contact@thesnugpet.store wenden, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erhalten, bevor er die Ware zurücksendet.

7.3  Voraussetzungen für die Rückgabe:

• Unbenutzter, ungewaschener und einwandfreier Artikel
• Unversehrte Originalverpackung mit allem Zubehör
• Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt

7.4  Ausnahmen vom Rückgaberecht:

• Geöffnete und benutzte Pflege- oder Hygieneprodukte (aus hygienischen Gründen)
• Vom Kunden beschädigte oder veränderte Artikel
• Personalisierte oder massgefertigte Produkte

7.5  Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Art. 8 — Gesetzliche Garantie und Konformität

8.1  Pawly haftet für Mängel der verkauften Sache gemäss Art. 197 bis 210 OR.

8.2  Der Kunde muss offensichtliche Mängel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und versteckte Mängel unverzüglich nach deren Entdeckung an contact@thesnugpet.store melden (Art. 201 OR).

8.3  Im Falle eines nachgewiesenen Mangels kann der Kunde verlangen:

• Ersatz oder Reparatur des mangelhaften Produkts
• Eine dem Mangel entsprechende Preisreduktion
• Rücktritt vom Vertrag und vollständige Rückerstattung (Art. 205 OR)

8.4  Die Garantie deckt keine Mängel, die auf unsachgemässe Verwendung, Unfall oder Nachlässigkeit des Kunden zurückzuführen sind.

Art. 9 — Haftung

9.1  Pawly haftet für direkte Schäden, die durch schuldhafte Vertragsverletzung verursacht wurden, gemäss Art. 97 OR.

9.2  Soweit nach schweizerischem Recht zulässig, schliesst Pawly jegliche Haftung für indirekte Schäden, Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Schäden, die aus unsachgemässer Verwendung der Produkte resultieren, aus.

Art. 10 — Zoll und Einfuhrsteuern

Für Lieferungen nach Frankreich, Belgien und Luxemburg werden die Pakete aus der Schweiz (ausserhalb der EU) versandt. Es können Zollformalitäten anfallen. Die anfallenden Zölle und Einfuhrsteuern sind im Preis enthalten oder werden bei der Bestellung klar ausgewiesen. Pawly verpflichtet sich, vor Abschluss des Kaufs volle Transparenz über diese Kosten zu gewährleisten.

Art. 11 — Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1). Die bei der Bestellung erhobenen Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet. Weitere Details finden Sie in den Rechtlichen Hinweisen auf thesnugpet.store.

Art. 12 — Geistiges Eigentum

Alle Elemente des Shops (Texte, Bilder, Logos, Beschreibungen) sind durch das Bundesgesetz über das Urheberrecht (URG, SR 231.1) geschützt. Jegliche Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Victor Carron ist untersagt.

Art. 13 — Änderung der AGB

Pawly behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die massgebliche Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist. Änderungen werden im Shop unter Angabe des Inkrafttretens veröffentlicht.

Art. 14 — Teilnichtigkeit

Sollte eine Bestimmung der vorliegenden AGB für nichtig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft. Die nichtige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die ihr am nächsten kommt (Art. 20 Abs. 2 OR).

Art. 15 — Streitbeilegung

Im Falle eines Rechtsstreits wird der Kunde gebeten, sich zunächst an Pawly unter contact@thesnugpet.store zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden. Kommt keine Einigung zustande, können die Parteien die Mediationsplattform des SECO (secretariat@mediation.ch) in Anspruch nehmen. Jeder nicht gütlich beigelegte Streitfall wird den zuständigen ordentlichen Schweizer Gerichten vorgelegt (ZPO, SR 272).

Art. 16 — Anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB und alle mit Pawly geschlossenen Verträge unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Pawly  •  Victor Carron  •  contact@thesnugpet.store  •  thesnugpet.store

AGB — Version vom 14. Mai 2026 — Anwendbares Recht: Schweizer Recht